Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Spa Koordinator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og organiseret Spa Koordinator til at lede og koordinere vores spa-tjenester. Som Spa Koordinator vil du være ansvarlig for at sikre en problemfri drift af spaen, herunder planlægning af aftaler, koordinering af personale og sikring af enestående kundeservice. Du vil arbejde tæt sammen med terapeuter, receptionister og ledelsen for at sikre, at alle gæster får en afslappende og luksuriøs oplevelse.
Dine primære opgaver vil inkludere at administrere booking-systemet, besvare kundehenvendelser, håndtere eventuelle klager og sikre, at alle spa-områder er rene og velorganiserede. Du vil også være ansvarlig for at overvåge lagerbeholdningen af spa-produkter og bestille nye forsyninger efter behov.
For at lykkes i denne rolle skal du have fremragende organisatoriske evner, stærke kommunikationsevner og en passion for kundeservice. Erfaring inden for spa-, wellness- eller hotelbranchen er en fordel, men ikke et krav. Vi leder efter en person, der kan arbejde selvstændigt, håndtere flere opgaver samtidigt og bevare roen i en travl atmosfære.
Hvis du brænder for velvære og ønsker at være en del af et dynamisk team, der skaber uforglemmelige oplevelser for vores gæster, vil vi meget gerne høre fra dig!
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Koordinere og administrere spa-bookinger og tidsplaner.
- Sikre en høj standard for kundeservice og gæsteoplevelse.
- Overvåge lagerbeholdning og bestille nødvendige forsyninger.
- Samarbejde med terapeuter og receptionister for at optimere driften.
- Håndtere kundehenvendelser og løse eventuelle klager professionelt.
- Sikre, at spa-områderne er rene, organiserede og indbydende.
- Udvikle og implementere procedurer for at forbedre effektiviteten.
- Assistere med markedsføring og kampagner for at tiltrække nye kunder.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring inden for spa-, wellness- eller hotelbranchen er en fordel.
- Stærke organisatoriske og kommunikationsevner.
- Evne til at håndtere flere opgaver samtidigt i en travl atmosfære.
- Kundeminded og serviceorienteret tilgang.
- Grundlæggende IT-færdigheder og erfaring med booking-systemer.
- Evne til at arbejde selvstændigt og tage initiativ.
- Fleksibilitet i arbejdstider, herunder weekender og aftener.
- Flydende i dansk og gerne engelsk.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med kundeservice i en spa- eller wellness-industri?
- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde?
- Hvordan organiserer du din arbejdsdag for at sikre en effektiv drift?
- Har du erfaring med booking-systemer? Hvis ja, hvilke?
- Hvordan sikrer du, at spa-områderne altid er præsentable og indbydende?
- Kan du give et eksempel på en gang, hvor du har løst et problem hurtigt og effektivt?
- Hvordan arbejder du sammen med et team for at sikre en god gæsteoplevelse?
- Hvad motiverer dig til at arbejde i en spa- og wellness-industri?
